Nos Engagements
Nous ne vendons pas seulement des téléphones. Nous garantissons une tranquillité d'esprit totale et un service de proximité.
Garantie 24 mois
Chaque smartphone Tel & Cash est couvert par une garantie commerciale de 24 mois. Elle couvre toutes les pannes matérielles (boutons, micro, haut-parleurs, écran, connecteurs) apparaissant lors d'une utilisation normale. En cas de problème, nous réparons ou remplaçons votre appareil en moins de 7 jours ouvrés.
Retour 30 jours
Vous disposez de 30 jours pour tester votre nouvel appareil. S'il ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer gratuitement. Nous procéderons au remboursement intégral dès réception, à condition que le téléphone soit dans son état d'origine.
Reconditionnement responsable
Acheter chez nous, c'est économiser en moyenne 80kg de CO2 et 164kg de matières premières. Nous privilégions les circuits courts et chaque pièce remplacée est recyclée via des filières spécialisées.
SAV 100% Français
Pas de plateforme à l'autre bout du monde. Notre SAV est basé à Angers. Vous parlez à des experts qui connaissent votre commande et votre appareil. Nous répondons à tous vos emails en moins de 24h.
Certification 60 points
Chaque téléphone subit une batterie de tests rigoureux : batterie, WiFi, Bluetooth, micro, haut-parleur, caméras, Face ID, écran tactile, connecteur de charge... Rien n'est laissé au hasard pour une expérience identique au neuf.
Prêt à faire le saut ?
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